Responsable Support et Installation France
Descriptif de l'Offre d'Emploi
Mission numero 1028
Responsable Support et Installation France (H/ F)
CDI, Paris
La société
Fondé il y a bientôt 15 ans, notre client propose des Solutions Logicielles Dédiées aux opticiens et aux industriels du secteur, du front jusqu’au back Office (Point De Vente, Intranet, Internet). Les Solutions développées, primées à plusieurs reprises, offrent aujourd’hui une gamme complète de solutions « métier ». Elles existent en 19 langues et sont commercialisées dans plus de 30 pays à travers Le monde par un réseau d'acteurs leaders sur le marché. La connaissance de L’optique, La maîtrise du traitement d’Image et du multimédia font partie intégrante de son savoir faire.
Le poste
Directement sous la responsabilité du Responsable Technique, vous vous managez une équipe de techniciens itinérants et supervisez l'équipe de la hotline France ( +/- 3 personnes ), afin d'assurer la mise en place des solutions logicielles et du matériel en clientèle. Vous serez le garant de sa productivité et de son efficacité.
Vos missions comprendront :
- La gestion de l'activité des techniciens (planning, reporting hebdo)
- La gestion de la disponibilité et allocation des ressources
- L'arbitrage des interactions
- Les escalades sur les incidents
- L'Analyse et reporting.
- Les Gestions des stocks, et commande fournisseurs
Le profil
Vous avez une formation Bac +2/4 en informatique système, réseau, ainsi que d'excellentes connaissances des outils informatiques (hardware, software, maintenance réseau, Internet). Vous avez au moins 10 ans d'expérience réussie dans le métier du support informatique, dont 3 à 5 minimum dans le management d'une équipe de techniciens.
Doté d’un véritable leadership, Force de proposition, organisé, autonome, on vous reconnaît pour votre esprit de synthèse, vos qualités relationnelles et managériales, ainsi que pour votre sens du service.
A l'aise dans la prise de décision, vous disposez d'une forte capacité d'analyse, vous êtes rigoureux et méthodique et avez en outre une très bonne résistance au stress.
Vous avez envie de vous investir dans une société en pleine expansion.
Cette offre est déjà pourvue, retrouvez toutes les offres d'emploi de 1001Talents sur http://www.1001talents.com/Offres-emploi.html
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FAQ
Où vont les informations que je donne à 1001 Talents ?
Les CV que nous utilisons pour notre métier de chasseur de tête sont stockés dans la base de donnée sécurisée de 1001talents.
Comment nommer votre CV ?
Nommez votre CV avec votre nom, ne le nommez pas CV.doc, ou 1001talents.doc, car nous sommes obligés de le renommer avec votre nom...
Votre CV doit il comporter un titre ?
Notre réponse est oui ! Exemple vous recherchez un emploi de chargé d’études statistique Marketing, mettez en tête de votre CV : chargé d’études statistique Marketing, en gras.
Nos moteurs de recherche ne vous retrouveront que plus facilement. Si vous êtes Ingénieur Commercial mettez-le en tête de votre CV.
Quels bénéfices ai-je à confier mon CV à 1001talents ?
Notre cabinet de recrutement recherche les profils de candidats les plus adaptés aux besoins de nos clients. Nous tenir informés de votre situation professionnelle, est la meilleure de vos chances pour que l’on vous propose de postuler aux postes les plus adaptés à votre profil. Tous les profils que nous recherchons ne sont pas publiés en ligne pour des raisons de confidentialité. Il est donc primordial que vous nous confiez votre CV dès aujourd’hui. Pour quels secteurs d’activité recherchons-nous (...)
C’est votre 2e candidature spontanée ?
Signalez nous que vous avez déjà envoyé une candidature spontanée dans votre lettre de motivation. Nous ne conserverons que la dernière dans nos bases. Dans l’idéal signalez nous chaque changement dans votre situation professionnelle, vos chances de construire votre carrière seront fortement renforcées.
Que devez vous mettre dans votre lettre de motivation ?
Indiquez nous clairement et en détail quels sont vos objectifs et vos attentes. Nous y attachons une grande importance, n’oubliez pas vos prétentions salariales.
Comment optimiser la visibilité de mon CV avec des mots clés
Soyez très précis dans la rédaction de vos lettres de candidature et dans votre CV. Nous recherchons les CV avec des moteurs de recherche et la qualité de votre travail augmentera sensiblement vos chances d’être remarqué. N’hésitez pas à mettre tous les mots clés vous concernant.
Quels droits d’accès ai-je sur les données utilisées par 1001talents En vertu de la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rectification et de suppression de vos données personnelles utilisées par 1001talents. Si (...)
Combien de temps sont stockées les informations que je donne à 1001 Talents ?
La législation en vigueur nous oblige à supprimer toute information personnelle vous concernant dans un délai de 2 ans. Quand approche ce délai, nous vous envoyons un courrier électronique vous priant de bien vouloir mettre à jour vos coordonnées et vos informations professionnelles.
En général, plus vous nous tenez informés de l’évolution de votre carrière professionnelles, plus grandes sont vos chances de réussir une orientation de carrière décisive avec notre (...)
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