Technicien Support Helpdesk, Hébergement et Infogérance
Descriptif de l'Offre d'Emploi
Mission numero 1263
Technicien Support Helpdesk, Hébergement et Infogérance (H/ F)
CDI, Paris Centre
La société
Notre client, spécialiste du conseil, de l’infogérance et de l’hébergement des plateformes critiques, accompagne ses clients depuis 2000 dans le développement de leurs services.
Le poste
Directement rattaché au responsable de Pôle Helpdesk, vous intervenez et assistez les utilisateurs à distance de puis notre centre de services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe support.
Vos principales missions seront:
- Installation, configuration et mises à jour des systèmes d'exploitation Microsoft Windows et des applications,
- Assistance et support de 1er et 2ème niveau aux utilisateurs, gestion des incidents.
- Gestion du parc imprimantes / fax / photocopieuses des clients,
- Diagnostic et résolution des problèmes relatifs au matériel informatique ou aux logiciels
- Gestion des tâches de sauvegarde des différents systèmes informatiques (serveurs et stations de travail)
- Gestion des comptes d'utilisateurs dans Active Directory
- Création de scripts simples pour automatiser des tâches systèmes répétitives
- Rédaction des procédures d’installation (matériel et logiciel) et d’utilisation.
Le profil
Le niveau requis pour ce poste est de niveau III (BTS ou DUT). L’accès à la fonction est possible pour des débutants.
Compétences techniques :
- Systèmes : Windows XP et 7 / Linux / Windows 2008 / ActiveDirectory
- Suite Bureautique : Microsoft Office 2007
- Messagerie : Outlook / Exchange
- Matériel: Imprimantes/ Ordinateurs portables/ Ordinateurs de bureau/SmartPhone et Pocket PC/Copieurs multifonction
- Réseau : Ethernet / WiFi / VPN
- Outils de gestion et de suivi des incidents (KASEYA)
Une bonne connaissance des technologies suivantes serait un plus :
- Base de données : Oracle, SQL, LDAP
- Outils : langage structuré C++, JAVA, HTML / script système, power shell
- sécurité des réseaux informatiques
- Virtualisation serveurs et applications
La fonction implique de comprendre les besoins des clients et de les aider à résoudre les dysfonctionnements des applications. Le plus souvent, vous exercerez sous la forme de téléassistance ou par téléphone.
Cette offre est déjà pourvue, retrouvez toutes les offres d'emploi de 1001Talents sur http://www.1001talents.com/Offres-emploi.html
FAQ
Où vont les informations que je donne à 1001 Talents ?
Les CV que nous utilisons pour notre métier de chasseur de tête sont stockés dans la base de donnée sécurisée de 1001talents.
Comment nommer votre CV ?
Nommez votre CV avec votre nom, ne le nommez pas CV.doc, ou 1001talents.doc, car nous sommes obligés de le renommer avec votre nom...
Votre CV doit il comporter un titre ?
Notre réponse est oui ! Exemple vous recherchez un emploi de chargé d’études statistique Marketing, mettez en tête de votre CV : chargé d’études statistique Marketing, en gras.
Nos moteurs de recherche ne vous retrouveront que plus facilement. Si vous êtes Ingénieur Commercial mettez-le en tête de votre CV.
Quels bénéfices ai-je à confier mon CV à 1001talents ?
Notre cabinet de recrutement recherche les profils de candidats les plus adaptés aux besoins de nos clients. Nous tenir informés de votre situation professionnelle, est la meilleure de vos chances pour que l’on vous propose de postuler aux postes les plus adaptés à votre profil. Tous les profils que nous recherchons ne sont pas publiés en ligne pour des raisons de confidentialité. Il est donc primordial que vous nous confiez votre CV dès aujourd’hui. Pour quels secteurs d’activité recherchons-nous (...)
C’est votre 2e candidature spontanée ?
Signalez nous que vous avez déjà envoyé une candidature spontanée dans votre lettre de motivation. Nous ne conserverons que la dernière dans nos bases. Dans l’idéal signalez nous chaque changement dans votre situation professionnelle, vos chances de construire votre carrière seront fortement renforcées.
Que devez vous mettre dans votre lettre de motivation ?
Indiquez nous clairement et en détail quels sont vos objectifs et vos attentes. Nous y attachons une grande importance, n’oubliez pas vos prétentions salariales.
Comment optimiser la visibilité de mon CV avec des mots clés
Soyez très précis dans la rédaction de vos lettres de candidature et dans votre CV. Nous recherchons les CV avec des moteurs de recherche et la qualité de votre travail augmentera sensiblement vos chances d’être remarqué. N’hésitez pas à mettre tous les mots clés vous concernant.
Quels droits d’accès ai-je sur les données utilisées par 1001talents En vertu de la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rectification et de suppression de vos données personnelles utilisées par 1001talents. Si (...)
Combien de temps sont stockées les informations que je donne à 1001 Talents ?
La législation en vigueur nous oblige à supprimer toute information personnelle vous concernant dans un délai de 2 ans. Quand approche ce délai, nous vous envoyons un courrier électronique vous priant de bien vouloir mettre à jour vos coordonnées et vos informations professionnelles.
En général, plus vous nous tenez informés de l’évolution de votre carrière professionnelles, plus grandes sont vos chances de réussir une orientation de carrière décisive avec notre (...)
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