Responsable plateau Tele Prospection, Energies renouvelable


CDI,

Attention, cette mission est actuellement fermée, ce qui signifie que nous ne recherchons plus de candidat.



La société

Notre client est une brillante et jeune entreprise basée en région PACA. Il est spécialisé dans la vente et la pose d'équipements dans les énergies renouvelables. Il réalise son chiffre d'affaires auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnel. Son succès est important, il est lié à la qualité globale de la prestation offerte, depuis une équipe de vente affûtée, un service Telepro compétent, une qualité des produits et de la pose. Aujourd'hui, l'entreprise emploie près de 50 employés et se structure pour son développement à venir.

Le poste

Directement rattaché à la Direction de l'entreprise, vous managez et développez une équipe de télé vente dans le secteur des énergies renouvelables.
Votre mission :
- Recruter, Former et Piloter une équipe de télé vendeurs (h/f) en charge de :
.Qualifier des RdV commerciaux provenant de vos partenaires prescripteurs.
.Réaliser des campagnes de prospection vers une clientèle nouvelle composée principalement de particuliers.
- Formaliser et diffuser vers vos équipes des modèles de script et des méthodes de télé vente de l'entreprise.
- Fixer, suivre et analyser les objectifs individuels de productivité de chaque membre de votre équipe.
- Être garant des volumes attendus et de la qualité des RdV qualifiés.
- Identifier les savoir-faire, développer l’expertise et partager les bonnes pratiques vers les membres de l'équipe.
- Créer et formaliser les ''kit de lancement'' pour les nouvelles activités
- Mener une démarche d’amélioration constante centrée sur la satisfaction des prospects et des clients
- Participer au processus de développement, être force de proposition lors des réunions commerciales.
- Participer à l'élaboration des budgets (outils, ressources, ...)

Le profil

Diplômé(e) bac+2/3 minimum vous possédez une expérience réussie d'au moins 3 années dans le management et la gestion d’un plateau de télé vente sur des produits et des services du secteur des énergies renouvelables et/ou du bâtiment et auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels.
Vous possédez une bonne maîtrise des technologies indispensables pour cette fonction : Télémarketing, mailing, SMS, internet, informatique, etc.). Rigoureux(se) et Créatif(ve) vous avez la capacité à vous investir sur de nouveaux projets.
Vous avez du leader ship, une bonne capacité d'entraînement et vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’organisation, de communication et de conviction.
Vous savez reporter vers votre hiérarchie et vous êtes également doté(e) d’un sens du travail en équipe et de la délégation.

Cette offre est déjà pourvue, retrouvez toutes les offres d'emploi de 1001Talents sur http://www.1001talents.com/offres-emploi

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