Superviseur équipe de SAV


CDI, PP

Attention, cette mission est actuellement fermée, ce qui signifie que nous ne recherchons plus de candidat.



La société

Notre client est un leader européen dans le service numérique sur site. Il a deux divisions principales, l'une dédiée au Grand Public, l'autre aux Professional Services. Sa mission est d'apporter toute son expertise dans le déploiement de projets informatique/ Telecom/ Réseaux, le support, (help-desk ou sur site) et la formation des utilisateurs. Il travaille principalement en sous-traitance de grands comptes réputés, et se développe très rapidement (+ de 500 collaborateurs). Il est coté en bourse.
Aujourd’hui, suite à de nouvelles acquisitions, il diversifie et consolide ses offres aux particuliers ainsi que sur le marché des grands comptes. Il a su renforcer ses partenariats et s’implanter en Europe. Il dispose en effet d’un positionnement stratégique couvrant l’intégralité des services de déploiement, support et d’assistance.


Le poste

Rattaché au Directeur d'agence, vous êtes responsable de la gestion des techniciens sur un ou plusieurs départements. Véritable relais technique et humain entre les Techniciens et le Directeur de l'agence, vous êtes garant des missions suivantes:
L'organisation et la gestion de l'activité des techniciens de maintenance informatique, le contrôle qualité de votre équipe. La gestion administrative de votre équipe et le reporting au Directeur de l'agence. En parallèle de votre mission de supervision, vous serez amené à intervenir directement pour des interventions de maintenance informatique auprès de nos clients. (diagnostic, tests, conseil utilisateur soft et hard), installation, suivi et reporting.


Le profil

De formation BTS Informatique - ou équivalent-, vous maîtrisez le poste de technicien de maintenance informatique et bénéficiez d'une première expérience en management. Une expérience chez un Fournisseur d'Accès Internet est un réel plus.
Vous êtes dynamique, réactif et autonome. Votre sens commercial ainsi que votre implication seront les moteurs de votre réussite.

Cette offre est déjà pourvue, retrouvez toutes les offres d'emploi de 1001Talents sur http://www.1001talents.com/offres-emploi

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