Directeur d'agence de services et de dépannages Informatique


CDI, Paris

Attention, cette mission est actuellement fermée, ce qui signifie que nous ne recherchons plus de candidat.



La société

Notre client est un leader européen dans le service numérique sur site. Il a deux divisions principales, l'une dédiée au Grand Public, l'autre aux Professional Services. Sa mission est d'apporter toute son expertise dans le déploiement de projets informatique/ Telecom/ Réseaux, le support, (help-desk ou sur site) et la formation des utilisateurs. Il travaille principalement en sous-traitance de grands comptes réputés, et se développe très rapidement (+ de 500 collaborateurs). Il est coté en bourse.
Aujourd’hui, suite à de nouvelles acquisitions, il diversifie et consolide ses offres aux particuliers ainsi que sur le marché des grands comptes. Il a su renforcer ses partenariats et s’implanter en Europe. Il dispose en effet d’un positionnement stratégique couvrant l’intégralité des services de déploiement, support et d’assistance.


Le poste

Responsable d'un centre de profit vous devez réussir 10 000 interventions de service/ dépannages chez le particulier ou en TPE/ professions libérales. Pour cela vous dirigez une équipe d'environ 50 techniciens et son encadrement. Les objectifs à réussir sont le respect de la qualité et des délais, de rendement de chaque technicien et au final atteindre les objectifs de rentabilité. Votre rôle est celui d'un capitaine d'équipe qui entraîne et pousse à la réussite mais il est aussi de veiller à la qualité, à la discipline et à la bonne organisation.

Le profil

Vous ètes diplômé de l'enseignement supérieur, et possédez quelques années d'expérience réussies dans le management d'équipes de service/ entretien/ dépannage. Vous avez l'autorité et le leadership naturels. Vous êtes organisé, rigoureux et bon gestionnaire. Vous aimez évoluer dans les métiers de service ou la dimension stress/ priorité/ résolution de problème est primordiale.

Cette offre est déjà pourvue, retrouvez toutes les offres d'emploi de 1001Talents sur http://www.1001talents.com/offres-emploi

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